Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 sierpnia 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami przez formularz kontaktowy lub telefonicznie.

Jeżeli wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, jego dane kontaktowe zostaną podane w tym dokumencie lub w odrębnej informacji.

2. Zakres Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób:

• odwiedzających stronę buzzwind.ai,
• kontaktujących się z nami przez formularz, telefon lub inne kanały komunikacji,
• przesyłających zapytania ofertowe,
• korzystających z naszych usług,
• wchodzących w interakcje z naszymi reklamami lub materiałami marketingowymi.

3. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania ze strony i kontaktu z nami, możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• nazwę firmy,
• NIP,
• adres prowadzenia działalności lub adres korespondencyjny,
• dane zawarte w treści wiadomości lub formularza,
• dane dotyczące zapytania, oferty, wyceny lub współpracy,
• dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory internetowe, dane o urządzeniu, przeglądarce i systemie operacyjnym,
• dane dotyczące aktywności na stronie, pozyskiwane przy użyciu cookies i podobnych technologii,
• parametry kampanii (UTM), z której nastąpiło wejście na stronę.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna. W zależności od sytuacji może to być zgoda, wykonanie umowy, obowiązek prawny albo nasz prawnie uzasadniony interes. Podstawy te wynikają z art. 6 RODO, a zakres informacji przekazywanych użytkownikowi — z art. 13 RODO.

4.1. Obsługa zapytań i kontaktu

Dane przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość, obsługi formularza kontaktowego, prowadzenia korespondencji i dalszego kontaktu w sprawie zgłoszenia.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji, lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO — jeśli kontakt dotyczy działań przed zawarciem umowy.

4.2. Przygotowanie oferty, wyceny i realizacja umowy

Dane przetwarzamy w celu przygotowania oferty, przedstawienia wyceny, zawarcia umowy oraz realizacji usług.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy.

4.3. Realizacja obowiązków prawnych

Dane przetwarzamy w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych, rachunkowych oraz związanych z archiwizacją dokumentów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny ciążący na administratorze.

4.4. Dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane, jeśli jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z działalnością firmy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes.

4.5. Marketing własnych usług

Możemy przetwarzać dane w celu marketingu bezpośredniego naszych usług, np. w celu przedstawienia oferty lub przypomnienia o kontakcie.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes polegający na promowaniu własnych usług, a jeżeli przepisy wymagają zgody na konkretny kanał kontaktu: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda.

4.6. Analityka i statystyka

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę, analizujemy sposób korzystania ze strony, mierzymy ruch, źródła wizyt i konwersje. W tym celu korzystamy z Google Analytics 4.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda wyrażona za pośrednictwem banera cookies.

4.7. Reklama i pomiar skuteczności kampanii

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę, prowadzimy działania reklamowe i remarketingowe przy użyciu Google Ads, w tym mierzymy konwersje i tworzymy grupy odbiorców.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda wyrażona za pośrednictwem banera cookies.

4.8. Bezpieczeństwo strony i infrastruktury IT

Przetwarzamy dane techniczne i logi systemowe w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, wykrywania nadużyć i ochrony infrastruktury IT. W formularzu kontaktowym stosujemy techniczne zabezpieczenie przed spamem (ukryte pole typu honeypot), które nie zbiera danych użytkownika.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa usług.

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne, aby:

• odpowiedzieć na zapytanie,
• przygotować ofertę lub wycenę,
• zawrzeć i wykonać umowę,
• wystawić fakturę.

Brak podania danych może uniemożliwić obsługę zapytania, przygotowanie oferty lub realizację usługi.

6. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu działalności, strony internetowej, analityki, reklamy i obsługi klientów, w szczególności:

• dostawcom hostingu, serwerów, poczty i usług IT,
• dostawcy platformy automatyzacji przepływu formularza kontaktowego (Make.com, Celonis SE),
• dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych (Google Ireland Limited / Google LLC),
• biurom rachunkowym, kancelariom prawnym i doradcom,
• uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek ujawnienia danych wynika z prawa.

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do osiągnięcia danego celu.

7. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do Stanów Zjednoczonych.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, odbywa się ono na podstawie właściwych mechanizmów prawnych, np. decyzji adekwatności Komisji Europejskiej dla EU-US Data Privacy Framework albo innych odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych prawem. Komisja Europejska przyjęła decyzję adekwatności dla EU-US Data Privacy Framework w dniu 10 lipca 2023 r.

8. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres zależny od celu przetwarzania, w szczególności:

• dane z korespondencji i formularzy — przez czas niezbędny do obsługi sprawy oraz przez okres potrzebny do obrony lub dochodzenia ewentualnych roszczeń,
• dane związane z ofertą i umową — przez okres niezbędny do zawarcia i wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami lub potrzebny do obrony roszczeń,
• dane księgowe i podatkowe — przez okres wymagany przez przepisy prawa,
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu cofnięcia zgody albo utraty przydatności celu,
• dane analityczne i reklamowe — zgodnie z ustawieniami danego narzędzia, okresem życia cookies lub do czasu cofnięcia zgody.

9. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub telefonicznie: +48 691 777 366.

10. Prawo sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego

Jeżeli przetwarzamy Twoje dane na potrzeby marketingu bezpośredniego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania. Po wniesieniu sprzeciwu nie będziemy dalej przetwarzać danych w tym celu.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

Możemy natomiast korzystać z narzędzi analitycznych i reklamowych, które wspierają segmentację odbiorców, pomiar skuteczności kampanii i analizę zachowań użytkowników w ujęciu statystycznym. Nie oznacza to podejmowania wobec Ciebie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany w rozumieniu RODO.

12. Pliki cookies i podobne technologie

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies, local storage oraz podobne technologie. Szczegółowe zasady ich stosowania opisaliśmy w Polityce cookies.

W przypadku technologii innych niż niezbędne prosimy o zgodę za pośrednictwem banera cookies.

13. Zmiany Polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów, narzędzi technologicznych, zakresu usług lub sposobu działania strony. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

14. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami: